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黑河旅游邊貿人物志黑河天馬旅行社楚峰

黑河旅貿人物志

     ——記黑河天馬旅行社總經理楚峰

黑河日報社記者:于卓群
 
    整潔的辦公桌上擺著三部手機一部座機,隔幾分鐘就會有一個跳著鳴叫起來,楚峰坐在寬大的椅子上,用他那簡潔有力的話語處理著每一通來電。辦公室的一旁,印有“黑龍江省省級誠信旅游示范單位”、“全市旅游系統先進旅行社”、 “愛輝區旅游協會會長單位”等字樣的獎牌掛了滿滿一墻,另一側墻面上是一幅毛筆書法,“天馬精神”四個大字透著一股穩健與不屈。

    “所謂天馬精神,就是要堅毅、剛勇、柔忍、忠實。”他介紹道。
如今在黑河的旅游行業內提起楚峰的名字,大家無一不對他豎起大拇指,對于身為黑河市天馬國際旅行社總經理同時又是愛輝區旅游協會會長的楚峰來說,既是對他事業的認可,也是對他拼搏的敬佩。
   
    1993年,楚峰從黑龍江大學俄語系畢業,為了能夠學有所用,出生于雙城的他只身來到黑河。“當時黑龍江幾個口岸都不錯,但是一番比較,還是感覺黑河機會更多,發展前景更好。”楚峰解釋道。
     
     當時的楚峰很了解自己的短處:缺少口語實踐。為此,他在街上幫俄羅斯人義務拎包、翻譯,在許多人的不理解中度過了艱難的一年。也正是這一年,楚峰為自己打下了堅實的語言基礎,也正是這份堅毅,楚峰打動了許多當時在黑河發展邊貿人,獲得了同行的認可。


   之后的幾年里,楚峰先后做過專職翻譯、邊貿公司助理等工作,在實踐不斷加深自己對中俄邊貿的理解與認知。最終,楚峰認定了自己的發展方向——旅游業。當時黑河的邊境旅游業剛剛興起,為了能在紛亂的市場中搶得一杯羹,楚峰懷揣著1000元錢去哈爾濱進行外聯。


   
   “拿著地圖,每天走三家旅行社,當時也沒有什么熟人,都是硬著頭皮去談的。”回想曾經的艱辛,楚峰臉上洋溢著的卻滿是自豪:“用了15天去走,慢慢就有旅行社覺得我這年輕人不錯,答應給我發一些旅游團,我就趁機這么一點點聚沙成塔。”



     2010年的一次偶然機會,楚峰結識并加入了中國天馬旅游協會,同時創建了黑河天馬旅行社。楚峰介紹說:“天馬旅游協會在全國有380余家,每年都會召開交流大會,增進彼此的合作的同時也會對服務質量形成監督。”全程天馬之旅一體化的操作模式,利用天馬集團化的優勢,資源共享,把天馬旅行社做強做大。
   

    為了讓自己的旅行社能夠脫穎而出,楚峰經常整夜不睡研究新旅游產品。
“旅游業,創新最重要,有創新才能有特色,如果每家旅行社都是同樣的旅游線路、行程,就沒意思了。”楚峰說道。
   

    如今的黑河天馬旅行社,已是行業的領軍企業,不僅多次接待中俄會議考察團,還籌建了黑河第一家旅游集散中心,極大方便了外地游客和黑河游客到外地旅游不便,得到了政府和旅游局游客認可。


   看的見的是成就,看不見的是汗水,黑河天馬旅行社的成功,正是楚峰靠著堅毅、剛勇、柔忍、忠實的精神,拼搏而來。


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